一个月之前在去哪儿网上预订了两晚酒店，结果昨天傍晚酒店方电联我，告知酒店因下暴雨被淹，不能入住，想让我主动取消，我当即就表达了不满，现在附近的订酒店均涨价许多，如果我取消，要自己承担涨价部分，酒店方在电话里居然还说“我们这边取消是要扣钱的，您取消我们没有损失”，这句话让我很恼火，要我当老好人吃亏，我肯定不能接受。 挂断电话，联系了平台维权，平台处理的很快，10分钟不到给我回了电话，告知我酒店确实不能接待，给我提出了一个赔偿方案:将原订单退款，并提供最高108元的差价补偿，也就是让我自己重新订酒店，新酒店订单价-原订单价 不超108元，都可以赔付。 我浏览了附近酒店的现价，发现这108元还是不能弥补涨价部分的损失，我没有同意上述方案，客服在10分钟后再次来电，这次补偿金额来到了最多400元，足以弥补差价，我最终接受了这个补偿方案。

小结

《‌中华人民共和国民法典》第五百八十二条规定：履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。根据以上规定，如果酒店未能按照约定提供服务，应承担违约责任。消费者可以要求酒店按照实际损失进行赔偿，包括但不限于额外住宿费用、交通费用等。 在这种情况下，一定要联系平台维权，平台提出的赔偿方案肯定有商量的余地，可以尽量争取一下更多的赔偿。

去哪儿网也对我这次赔偿提出了一些限定条件，需要注意一下

1. 所谓"三项"一致，即订房人，电话号码，订房城市
2. 订房日期一致
3. 需提交发票和订单信息截图